Dauguma verslų vis dar gyvena reaktyvioje realybėje – akcija, nuolaida, tik šiandien, lyg stumdytų prekes turguje. Jie neturi nei struktūros, nei aiškios kelionės klientui. Jie neturi vertės valdymo architektūros.
O tai reiškia tik viena: jie praranda pinigus, klientų pasitikėjimą ir galimybę auginti ilgalaikę vertę.
🔍 Kas yra vertės valdymo architektūra?
Vertės Valdymo Architektūra – tai strateginė sistema, kuri leidžia valdyti kliento patirties eigą nuo pirmo kontakto iki ilgalaikės partnerystės, didinant įsitraukimą, pasitikėjimą ir uždirbamą vertę kiekviename žingsnyje. Ne tam, kad „parduoti daugiau“, o tam, kad kurti tikrą vertę – abiem pusėms. Kiekvienas žingsnis – tikslingas. Kiekvienas pasiūlymas – laiptelis aukštyn.
Ši architektūra skirta ne šiaip parduoti bet ką, jog būtų pinigų, o užvaldyti visą kliento sprendimų erdvę, kurti autoritetą ir tapti neišvengiamu pasirinkimu.
🦷 Pavyzdys: odontologijos klinika
- Įžanginis kontaktas
Nemokama burnos higienos patikra arba 15 € pirmasis vizitas
🎯 Tikslas – užmegzti ryšį, pašalinti baimę, atverti duris. - Pradinė paslauga
Profesionali burnos higiena už 59 €
🎯 Tikslas – parodyti kokybę, įgyti pasitikėjimą, iškelti tolimesnes galimybes. - Problemos sprendimas
Gydymas: plombos, balinimas, estetinė korekcija
🎯 Tikslas – suteikti matomą vertę ir atskleisti kompleksiškesnius poreikius. - Kompleksinis gydymo planas
Kapos, dantų tiesinimas, implantai
🎯 Tikslas – užmegzti ilgalaikį ryšį ir teikti sprendimus, kuriems reikia pasitikėjimo. - Premium pasiūlymas / Narystės modelis
Metinis profilaktikos planas su prioritetiniu aptarnavimu, papildomomis privilegijomis
🎯 Tikslas – paversti klientą bendruomenės nariu, ne vienkartiniu pacientu.
🔧 Ką duoda ši architektūra?
- Nustojate gyventi nuo vienos sąskaitos iki kitos.
- Pradedate matuoti klientų gyvavimo vertę, ne tik momentinį pirkimą.
- Galite automatizuoti pardavimus, deleguoti veiklas ir išmatuoti efektyvumą.
- Turite aiškų žemėlapį, kuriuo keliauja kiekvienas klientas – ir kuriuo galite jį vesti.
🧱 RJV pozicija:
👉 Jei jūs nevaldote vertės architektūros, klientas pats nuspręs, ką ir už kiek pirkti – dažniausiai tai bus mažiau nei galėtumėte suteikti.
👉 Jei neturite aiškaus pasiūlymų laiptų – jūs ne auginate, o netenkinate klientą.
👉 Stiprus verslas ne parduoda paslaugas – jis projektuoja santykį su klientu.
RJV padeda įmonėms ne statyti pardavimų pilis iš smėlio, o kurti betono konstrukcijas, kurios laiko visą vertės sistemą.
📩 Susisiekite, jei norite pamatyti, kaip atrodo jūsų verslo vertės architektūra – ir kur iš jos bėga pinigai.
Iki pasimatymo viršūnėje!
