Strategija nėra planas stalčiuje. Ji – gyvas mechanizmas.
Tačiau net ir pati geriausia strategija be reguliaraus vertinimo tampa tik gražiai suformuluotu pažadu. Tikroji lyderystė prasideda tada, kai gebate ne tik pasirinkti kryptį, bet ir tiksliai įvertinti, ar einate teisingu keliu.
Štai trys kertiniai strategijos vertinimo metodai, kuriuos naudoja pažangiausios organizacijos.
Jei jų netaikote – laikas permąstyti strategijos valdymo sistemą.
1. KPI – rodiklių sistema, atskleidžianti realų progresą
Key Performance Indicators (KPI) – tai verslo gyvybės ženklai. Jie parodo, kaip sekasi įgyvendinti strateginius tikslus, nepaliekant vietos saviapgaulei.
- Ar augate taip, kaip planavote?
- Ar klientų įsitraukimas auga, ar stagnuoja?
- Ar pelno marža didėja, ar slenka žemyn?
KPI sistema leidžia matuoti tai, kas iš tiesų svarbu. Bet svarbiausia – matavimas turi būti susietas su sprendimais. Jei rodiklis rodo, kad strategija neveikia – keiskite kryptį, o ne skaičių.
Patikima strategija be KPI yra kaip laivas be kompaso.
2. Strateginis benchmarkingas – palyginkite save su geriausiais
Norite žinoti, ar jūsų strategija gera? Palyginkite ją su rinkos lyderiais.
Benchmarkingas padeda objektyviai įvertinti, kur atsiliekate, o kur galite lenkti konkurentus.
- Kaip jūsų rinkodaros ROI atrodo palyginus su sektoriaus vidurkiu?
- Kaip greitai aptarnaujate klientus lyginant su konkurentais?
- Ar jūsų inovacijų tempas yra rinkos priešakyje, ar vilkasi iš paskos?
Geras benchmarkingas yra ne apie kopijavimą, o apie supratimą, kas sukuria skirtumą tarp gerų ir išskirtinių rezultatų.
Strategija be palyginimo – tai tikėjimas, kad jūs unikalūs, kai iš tikrųjų esate vidutiniški.
3. Strategijos auditas – giluminė realybės patikra
Strategijos auditas – tai ne tik ataskaitų patikrinimas. Tai giluminė analizė:
– Ar jūsų strateginės prielaidos dar galioja?
– Ar išorinė aplinka pasikeitė?
– Ar darbuotojai supranta ir įgyvendina pasirinktą kryptį?
Auditas leidžia į strategiją pažvelgti naujai – be iliuzijų, be automatikos, su drąsa paklausti:
“Ar vis dar einame teisingu keliu?”
Šį metodą verta taikyti bent kartą per metus, o idealiu atveju – kaskart keičiantis verslo ciklui ar rinkos sąlygoms.
Tik audituojama strategija gali būti tikrai valdoma strategija.
Išvados
Verslo istorija pilna puikių strategijų, kurios žlugo ne todėl, kad buvo blogos, o todėl, kad niekas nesekė jų įgyvendinimo.
Rodikliai (KPI) leidžia matuoti pažangą
Benchmarkingas suteikia kontekstą
Auditas atskleidžia nematomas rizikas ir galimybes
Trys metodai – viena užduotis: padėti jums ne spėlioti, o valdyti.
Nes strategija be vertinimo yra tiesiog viltis. O verslas – ne vieta viltims be pagrindo.
Iki pasimatymo viršūnėje!
