
Kaip paversti piktą klientą patenkintu?
Ar kada nors susidūrėte su piktu klientu ir jautėtės nežinodami, kaip išspręsti situaciją? Kiekvienas verslo savininkas ar vadovas anksčiau ar vėliau susiduria su šiuo iššūkiu.

Kas yra subalansuotų rodiklių lentelė?
Ar žinote, kaip sukurti aiškią verslo strategiją, kuri leistų pasiekti jūsų tikslus ir matuoti pažangą? Šiais laikais, kai rinka tampa vis labiau konkurencinga, vien tik

Kas yra klientų kelionė?
Ar kada nors susimąstėte, kaip jūsų klientai iš tiesų jaučiasi, naudodamiesi jūsų paslaugomis ar produktais? Galbūt jie jaučiasi pasimetę, ieškodami informacijos, arba galutinėje stadijoje

Strategijos valdymo paprastos taisyklės: kaip išgyventi neapibrėžtais laikais
Kaip įmonės išgyvena, kai rinkos tampa nenuspėjamos? Šis klausimas pastaraisiais metais tapo itin aktualus verslui. Neapibrėžtumas tapo ne išimtimi, o nauja norma. Greiti technologiniai pokyčiai,

Kas yra barteriniai mainai?
Barteriniai mainai – tai prekių ar paslaugų keitimas tiesiogiai, be piniginių atsiskaitymų. Šis mainų būdas leidžia dviem ar daugiau šalių apsikeisti tuo, ką jos turi,

Pašėlę bepročiai norintys pakeisti pasaulinį konsultavimo verslą – Rotomskis Joint Ventures
Metai iš metai įmonių poreikiai nesikeičia. Įmonės nori didinti pardavimus, maržą ir apyvartinių lėšų srautą, vykdyti sėkmingą plėtrą ir užimti didesnę rinkos dalį, mažinti kaštus

Ateities strateginis konsultavimas yra daugiau nei tiesiog patarimų teikimas
Kiekvienais metais milijardai yra išleidžiami įvairioms konsultavimo paslaugoms verslui, šeimoms ir asmenims. Įvairios apžvalgos tendencingai rodo, jog 70-80 % konsultacinių paslaugų neatneša pamatuojamų pokyčių organizacijose.

Kas yra klientų meistriškumas?
Klientų meistriškumas (angl. customer excellence) – tai verslo gebėjimas nuolat užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę ir sukurti ilgalaikę vertę, kuri viršytų jų lūkesčius. Tai daugiau

Kodėl ES neišspręs demografijos krizės trumpuoju laikotarpiu?
Europa šiandien kalba apie demografijos krizę taip, lyg tai būtų socialinė problema. Lyg pakaktų dar vienos išmokos, dar vienos programos ar dar vieno politinio kompromiso.

Penkios Verslo Tendencijos 2020 Metams
Šiuolaikinis verslas susiduria su nepaprastai sparčiai kintančia aplinka, kurioje naujos technologijos, globalios ekonominės permainos ir vartotojų elgsenos pokyčiai nuolat keičia žaidimo taisykles. Įmonės, norėdamos išlikti

Metų planavimo galia: struktūruoti įrankiai ir metodai sėkmei pasiekti
Metų pradžia – tai laikas, kai dauguma iš mūsų sustoja ir pagalvoja apie tai, ką norime pasiekti ateinančiais mėnesiais. Tačiau kaip užtikrinti, kad šie tikslai

Didysis Strateginis Ketinimas: kaip sutelkti kolektyvai gali padaryti neįmanomus dalykus
Didžiosios idėjos ne visada gimsta iš gausių išteklių – jos dažnai kyla iš drąsios vizijos ir žmonių ryžto ją įgyvendinti. Daugelis pasaulyje pripažintų verslo istorijų

Verslo modelio inovacijos: gairės, kaip sukurti šiuolaikinį verslo modelį
Šiandienos verslo aplinka nuolat keičiasi: naujos technologijos, besikeičiantys klientų lūkesčiai ir globalizacijos įtaka formuoja naujas galimybes ir kelia naujų iššūkių. Dėl to įmonėms svarbu ne

Strategija pigaus finansinio kapitalo amžiuje
Verslo pasaulis nuolat kinta, tačiau retai pasitaiko laikotarpiai, kai ekonominės sąlygos taip palankiai susiklosto verslo plėtrai, kaip pigaus finansinio kapitalo eroje. Skolinimosi kaštai yra žemi,

Skaitmeninė transformacija nėra vien tik technologijos
Ar žinojote, kad daugiau nei 80 % skaitmeninės transformacijos projektų yra nesėkmingi, ir pagrindinė priežastis yra ne technologijos? Nesėkmės slypi pokyčių valdymo spragose, kai darbuotojai

Disruptyvios technologijos: kaip realizuoti galimybes?
„Jei nenorite eksperimentuoti ir kartais nepavykti, niekada nebūsite inovacijų lyderiai“ – teigia Jeffas Bezosas, „Amazon“ įkūrėjas ir vienas iš didžiausių disruptyvių technologijų rėmėjų. Ši mintis

Nepajudinamo konkurencinio pranašumo pabaiga
Kai kurios įmonės kažkada turėjo tvirtus pamatus, tačiau kodėl šiandien tas stabilumas tapo tik iliuzija? Šis klausimas aktualus ne tik tradicinėms pramonės šakoms, bet ir

Į atradimus orientuotas planavimas: kaip operuoti neapibrėžtais laikais?
Pastaraisiais metais pasaulis susiduria su vis dažniau pasikartojančiais iššūkiais: nuo staigių rinkos svyravimų ir technologinių perversmų iki geopolitinių rizikų. Tokios situacijos ne tik sujaukia verslo

Kas yra Žydrųjų vandenynų strategija?
Ar jūsų verslas kovoja išlikti konkurencingoje rinkoje? Ar dažnai jaučiate spaudimą mažinti kainas, kovoti dėl klientų dėmesio ir susidurti su mažėjančiu pelningumu? Jei taip, jūs

Kodėl pagrindinė verslo kompetencija yra tokia svarbi?
Kiekvienas verslas svajoja apie tvarų konkurencinį pranašumą. Tačiau kaip jo pasiekti pasaulyje, kuriame konkurencija tik auga? Atsakymas slypi ne plačiose strategijose, o jūsų verslo šerdyje