Daug įmonių susiduria su situacija, kai jų strategija „atrodo logiška“, bet realybėje jos įgyvendinimas stringa. Vieni departamentai juda viena kryptimi, kiti – kita. Komandos nežino, kokie tikslai svarbiausi. Rezultatas – daug pastangų, bet menka pažanga.
Strategijos žemėlapis padeda išspręsti šią problemą. Tai vizualus įrankis, kuris sujungia skirtingus strateginius tikslus į vieningą sistemą, parodydamas, kaip jie tarpusavyje susiję ir kaip prisideda prie bendro verslo augimo.
Kas sudaro strategijos žemėlapį?
Strategijos žemėlapis remiasi Subalansuotų Rodiklių metodologija. Jame tikslai išdėstomi keturiose pagrindinėse srityse:
- Finansinė perspektyva
– Kokius finansinius rezultatus siekiame pasiekti? (pvz., auginti pajamas, didinti pelningumą)
- Klientų perspektyva
– Kokias vertes turime kurti klientui, kad pasiektume finansinius tikslus? (pvz., padidinti klientų lojalumą, pagerinti paslaugų kokybę)
- Vidinių procesų perspektyva
– Kuriuos procesus turime tobulinti, kad galėtume sukurti vertę klientams? (pvz., skaitmenizuoti aptarnavimą, optimizuoti logistiką)
- Mokymosi ir augimo perspektyva
– Kokias kompetencijas, kultūrą ar sistemas turime stiprinti? (pvz., investuoti į darbuotojų kvalifikaciją, diegti inovacijas)
Kiekvienas tikslas žemėlapyje susietas su kitu priežasties ir pasekmės ryšiais, parodydamas, kokia seka veda prie strateginių rezultatų.
Kuo strategijos žemėlapis naudingas?
Sutelkia visą organizaciją – kiekvienas darbuotojas mato, kaip jo veikla prisideda prie bendrų tikslų.
Padeda prioretizuoti – lengviau suprasti, kurie projektai ar iniciatyvos yra svarbiausi.
Suteikia aiškumo vadovams – sprendimai grindžiami logiška struktūra, o ne vien intuicija.
Palengvina komunikaciją – strategiją galima lengvai pristatyti komandai, partneriams ar investuotojams.
Kada verta kurti strategijos žemėlapį?
- Kai įmonė formuluoja arba peržiūri savo strategiją
- Kai strateginiai tikslai neaiškūs ar nesusieti su kasdieniais veiksmais
- Kai organizacija auga, keičiasi arba jungia kelias veiklos sritis
- Kai norima matuoti ne tik finansinius, bet ir nefinansinius rodiklius
Išvados
Strategijos žemėlapis – tai ne tik grafinė diagrama. Tai aiškus struktūrinis įrankis, leidžiantis susieti įmonės viziją su kasdieniais veiksmais. Įmonės, kurios turi aiškų žemėlapį, lengviau įgyvendina strategiją, priima geriau pagrįstus sprendimus ir išlaiko ilgalaikį dėmesį svarbiausiems prioritetams
Iki pasimatymo viršūnėje!
