Kai melas tampa pakankamai didelis – žmonės nustoja jį tikrinti. Jie pradeda gyventi jame.
Verslo pasaulyje dažnai manome, kad pavojingiausi priešai yra konkurentai su stipresniais produktais, pažangesnėmis technologijomis ar agresyviu kainodaros modeliu. Bet tikrasis grėsmės šaltinis dažnai yra nematomas – tai Didysis Melas.
Kas yra Didysis Melas?
Tai ne šiaip netiesa. Tai sistemingai kuriama, kartojama ir įtvirtinama alternatyvi realybė. Tokia didelė, kad ją sunku aprėpti, o dar sunkiau – paneigti. Ji tarsi dūmų uždanga – paslepianti tikrąją vertę, sumaišanti tiesą su manipuliacija, ir svarbiausia – sukurianti abejones ten, kur anksčiau buvo aiškumas.
Kodėl jis pavojingesnis nei juodasis PR?
Juodasis PR – tai taktika. Tai konkreti ataka. Bet Didysis Melas – tai strategija. Tai ilgalaikė, tikslinga ir dažnai profesionaliai organizuota kampanija, siekianti ne sunaikinti, o suklastoti reputaciją, verslo realybę ar net visuomenės vertybes. Jis ištrina ribas tarp „kas buvo“ ir „kas atrodė kaip buvo“.
Kai juodasis PR baigiasi straipsniu – Didysis Melas prasideda nuo narratyvo kūrimo.
Verslo atvejis: kai sąžiningas verslas tampa „įtartinu“, o manipuliatorius – „vizionieriumi“
Per paskutinius dešimtmečius matėme ne vieną atvejį, kai verslo lyderiai, kurie kūrė vertę, buvo sumedžioti dėl melagingų kaltinimų, o tuo metu viešųjų ryšių manipuliatoriai lipdė sau „gelbėtojo“ kaukes.
Jų įrankiai – ne šautuvai. Jie nesinaudoja spaudimu ar atvira agresija. Jie kuria istorijas. Skleidžia abejones. Dirba su turinio srautu, socialine nuomone, autoritetais ir emocijomis.
Kaip Didysis Melas veikia?
- Pasikartojimas – melas kartojamas tol, kol įgauna „tiesos kvapą“.
- Autoritetų pasitelkimas – jei tai sako ekspertas ar populiarus influenceris, žmonės linkę tikėti.
- Emocijų išnaudojimas – melas retai logiškas. Bet jis dažnai emocionalus. O emocijos parduoda.
- Tylos strategija – tiesa nutylima, o faktai ignoruojami. Toks informacinis vakuumas yra palanki terpė mitams.
Kodėl mes apie tai kalbame
Nes mūsų misija – grąžinti tiesą į verslą. Dirbdami su vizionieriais, matome, kaip lengvai juos galima sustabdyti ne argumentais, o „įspūdžio formavimu“. Matome, kaip jauni verslai žlunga, nes apie juos pradedama galvoti ne taip, o ne todėl, kad jie kažką daro blogai.
Didysis Melas žudo svajones anksčiau nei jos tampa realybe.
Augustinas Rotomskis – pats buvo ne kartą tapęs Didžiojo Melo auka. Verslo pasaulyje jam teko patirti, kaip melas, iškreiptos interpretacijos ar suinteresuotų grupių kuriami mitai gali ne tik pristabdyti augimą, bet ir atimti galimybę būti išgirstam. Ir tai – ne pavienis atvejis. Daug mūsų klientų atėjo po to, kai jų reputacija buvo sąmoningai iškraipyta arba apjuodinta be pagrindo.
Didysis Melas žudo svajones anksčiau nei jos tampa realybe.
Todėl ši tema mums ne teorinė. Ji asmeniška. Ji svarbi. Ji yra viena iš priežasčių, kodėl RJV apskritai atsirado – kad verslo žmonės, turintys tikslą, viziją ir sąžiningumą, neliktų vieni kovoje su nematomu, bet labai pavojingu priešu.
Ką siūlome mes?
- Narratyvų kontrataką – padedame formuoti aiškią, tvirtą, nuo vertybių atsispiriančią istoriją apie jus ir jūsų veiklą.
- Atsparumo komunikaciją – mokome, kaip kurti reputaciją, kuriai negresia laikinas melas.
- Tiesos architektūrą – padedame jums kalbėti garsiai, drąsiai ir strategiškai, kad jūsų balsas nebūtų užgožtas.
Pabaigai: nebijokite būti tiesos nešėjais
Šiame pasaulyje, kuriame informaciją galima sukurti greičiau nei realybę – tiesa yra jūsų stipriausias konkurencinis pranašumas, jei mokate ją apsaugoti ir komunikuoti.
Ir atsiminkite – Didysis Melas laimi tik tada, kai tylime.
Bet tai nereiškia, kad reikia garsiai šaukti. Viešas kalbėjimas be finansinio kapitalo ir teisinės apsaugos – tai šuolis į minų lauką.
Tiesa turi būti sakoma, bet ne būtinai viešai. Ji turi būti sakoma žmonėms – pokalbiuose, santykiuose, bendruomenėse. Ten, kur auga pasitikėjimas, o ne triukšmas.
Išmintis – kalbėti ne garsiausiai, bet tiksliausiai. Nes mūsų tikslas – ne kova dėl dėmesio, o kova dėl tikrovės. Ir ją laimi tie, kurie moka kurti tyliai, bet strategiškai.
Iki pasimatymo viršūnėje!
