Dauguma įmonių deklaruoja, kad „siekia būti rinkos lyderiais“, „kuria vertę klientui“ ar „veikia atsakingai“. Skamba gražiai. Bet tai nėra tikra misija.
Tikra misija – tai kompasas. Ji padeda tau ir komandai priimti sprendimus. Ji leidžia klientui jausti, kuo tu skiriesi. Ji formuoja kryptį, kai rinkoje – chaosas. O svarbiausia – ji leidžia verslui ne tik augti, bet augti teisinga kryptimi.
„Misija be aiškumo – tai laivas be vairo. Net jei plaukia greitai – dažniausiai ne ten, kur reikia.“
Taigi… Kaip sukurti tikrą verslo misiją, kuri ne tik puošia tinklapį, bet ir veikia kaip tikras strateginis variklis?
Kas iš tikrųjų yra verslo misija?
Verslo misija atsako į vieną paprastą, bet esminį klausimą:
Kodėl mes egzistuojame – ir kam mes kuriame vertę?
Tai nėra šūkis. Ne reklama. Ne motyvacinė citata. Tai – tavo verslo pažadas pasauliui.
Skirtingai nei vizija (kur link judate) ar vertybės (kaip veikiate), misija yra dėl ko apskritai viskas vyksta. Ji formuluoja tavo verslo esmę – ką jūs darote, kam tai darote ir kodėl tai svarbu.
Pavyzdys:
Patagonia misija: „We’re in business to save our home planet.“
Rezultatas? Kiekvienas gaminys, kiekviena kampanija, kiekvienas darbuotojas – žino, kodėl jie čia. Tai kuria ne tik pelną, bet ir bendruomenę, lojalumą, ilgalaikį poveikį.
5 žingsnių sistema, kaip parengti savo verslo misiją
ŽINGSNIS 1: Apibrėžkite pagrindinę vertę, kurią nešate
– Kokią problemą iš tikrųjų sprendžiate?
– Kokį pokytį kuriate kliento gyvenime?
Jei negalite pasakyti, ką keičiate – klientas negalės pasakyti, kodėl esate reikalingi.
ŽINGSNIS 2: Įvardinkite konkretų klientą
Ne „visi“, o konkretus žmogus ar grupė, kuri turi problemą, ir kurią jūs sprendžiate.
Pvz., vietoj „padedame įmonėms augti“ –
„Padedame ambicingiems gamybos sektoriaus verslams sparčiai plėstis į Afrikos rinkas.“
ŽINGSNIS 3: Apibrėžkite poveikį
Ką pasaulis praras, jei jūsų verslas išnyks?
Ką laimi jūsų klientai – ne tik produktą, bet ir transformaciją?
ŽINGSNIS 4: Sukurkite trumpą, emocinę frazę
Venkite biurokratinių frazių.
Kalbėkite aiškiai, trumpai, iš širdies.
Ji turi tilpti ant marškinėlių – ne PowerPoint skaidrės.
Pvz.: „Suteikiame martech įrankius, leidžiančius smulkiam verslui nugalėti milžinus.“
ŽINGSNIS 5: Ištestuokite ją
Paklauskite darbuotojų: ar ši misija jiems aiški, ar ją jaučia?
Paklauskite klientų: ar tai, ką deklaruojate, sutampa su tuo, ką jie patiria?
Kaip misija tampa strateginiu varikliu?
Gera misija padeda spręsti dilemą: kur investuoti, ką pasirinkti, ko atsisakyti.
Turi dvi partnerystės galimybes – kurios atitinka tavo misiją?
Turi spręsti: ar plėstis į naują rinką – ar tai palaiko tavo pažadą klientui?
Pavyzdys:
Tesla – „Accelerate the world’s transition to sustainable energy“
Ši misija paaiškina, kodėl jie investuoja į baterijas, saulės energiją ir gamyklas, o ne tiesiog naujus automobilių modelius.
Išvados
Misija nėra papuošimas – tai strateginis įrankis. Ji padeda fokusuotis, augti ir išsiskirti. Tikroji misija gimsta iš drąsos būti aiškiam, kam tarnaujate – ir kodėl.
Iki pasimatymo viršūnėje!
